深入当地人、走访群众，遭到拒绝是常有的事。从某种意义上来说，也可以说，工作是当地人的正常条件之一。但对“关起门来”的态度可以区分不同地形的干部。弱者会认为这是一种叛逆，是不可挽回的；智者视其为一面镜子，照照自己；勇敢者将此视为克服困难的机会。因此，我们必须认识到，懂得在“闭门”中出类拔萃、尝到真滋味、获得成长，是新时代干部的一项重要素质。 初尝就是尝尝“孤立的感觉”，解开“为什么不受欢迎”之谜。群众的大门不会无故向干部关闭。首先映入眼帘的是干部与群众之间无形的“隔离墙”。这既包括历史问题的积累，也包括与现实沟通不畅的障碍。y。这背后，可能是过去未兑现的承诺造成的“信任危机”，也可能是干部言行造成的回避和冷漠，也可能是群众长期诉求得不到解决而造成的挫败感积累。在这碗“汤”面前，任何抱怨和委屈都是不负责任的。体会“孤独感”需要我们进行深刻的自我审视——做到“人民之所忧，我必办；人民之所望，我必有所作为”。只有找到隔离的根源，才能对症下药，用真诚的沟通和务实的行动，一点点撕破心墙，一步步重新建立联系。 第二种味道是咀嚼“现实问题”，找到“如何改进工作”的关键。 “拒绝”不仅仅是拒绝沟通。很多时候，这是一种无声的呼吁，某种善意的批评，甚至是一种罕见的参与。佩奥人们用闭门来表达对某项政策的困惑、对某项策略的不满、对某项问题的怀疑。通过咀嚼这碗“汤”，我们可以发现工作中的盲点和改进的精确方向。比如我们大力推广的新服务平台就遭遇了失败。是否因为操作流程复杂，不符合特别是老年人群体的实际？避免公开理想的政策，也许是因为语言太多记录和书写，使普通人难以理解。它警示我们必须抛弃“我认为”的惯性思维，牢固树立“群众所想”的评价标准。年轻干部要有能力从“拒绝”中倾听“要求”，把群众的负面反馈转化为工作改进的精准导航。 第三次品味是回顾“方法”，磨练“如何有效沟通”的技巧。如果你屡次被拒绝，找不到自己的出路，往往是因为你的工作方法出了问题。为了克服“书本主义”，现在我们可以照着写的去做；克服“经验主义”，不能总是试图用旧方法解决所有问题。当你遇到起义时，你需要获得智慧。需要对每一次拒绝进行评估，考虑沟通的时机、方式、语言是否得当——是居高临下的“质问”，还是平等、候选的“沟通”？是不是应该为群众解决一件力所能及的急事，然后发自内心地讲呢？还是找个乡下有名望的老人来推荐？还是需要改用最简单易懂的方言来缩短距离？只有不断地分析总结，才能培养出一种真正的与群众工作的能力。我会去敲门、交谈、赢得人心。 虽然“闭关锁国”的味道是涩的，但这却是厚重的本土职业书中最值得欣赏的一章。它迫使我们摆脱书卷气，给我们的身体增添世俗的芬芳。它提醒我们，工作永远有进步的空间，为人民服务永无止境。善于“封闭”的干部，一定能在与群众的深入接触中获得真味、增长智慧，最终成为愿意为您敞开大门、真诚希望您常来的“家人”。 来源：荆楚网（湖北日报网） 作者：陈彤（武汉经济开发区） 编辑：王淑贤
